قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آذین تجارت

کاربر گرامی، لطفا موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین تجارت به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت آذین تجارت به نشانی www.azintejarat.ir هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری آذین تجارت و سایر خدمات ارائه‌شده توسط این فروشگاه، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات آذین تجارت است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آذین تجارت از سوی کاربر است. ضمنا توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌ها و قوانین قبلی تلقی می‌شود.

1- تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک و به‌منظور شفاف‌سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به‌کاررفته در توافقات ذیل، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر است:

1-1- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آذین تجارت به عنوان فروشنده

1-2- سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی آذین تجارت به آدرس www.azintejarat.ir

1-3- محتوای سایت: کلیه اطلاعات از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات، مقالات و اخبار درج‌شده در سایت و وبلاگ

1-4- کاربر مهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت آذین تجارت شده باشد، کاربر مهمان تلقی می‌شود.

1-5- عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می‌شود.

1-6- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید.

1-7- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش‌گذاری در سایت، قصد خرید آن‌ها را اعلام می‌نماید.

2- شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه داد و ستدی که انجام می‌گیرد، نشان‌دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد است. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارت است از اینکه «یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آن‌ها باشد». بر همین اساس، قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق «داده پیام» منعقد می‌گردد.

ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کرده و در صورتی که با آن‌ها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

3- راه‌های ارتباط الکترونیکی سایت

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات آذین تجارت استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که آذین تجارت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، ممکن است آذین تجارت برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید که در صورت عدم تمایل، کاربر می‌تواند نسبت به لغو دریافت این پیام‌ها اقدام کند.

توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.azintejarat.ir است. آذین تجارت با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‌های رسمی و تاییدشده در سایت و ارتباط تلفنی توسط شماره‌های ثبت‌شده در بخش تماس با ما با شما تماس نمی‌گیرد. وب‌سایت آذین تجارت هیچ‌گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.azintejarat.ir ندارد و کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرس‌های ذکرشده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

4- مراحل ثبت سفارش و خرید

4-1- کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش، ملزم به ثبت‌نام در سایت نمی‌باشند؛ اما توصیه آذین تجارت انجام ثبت‌نام است، زیرا علاوه بر اینکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن مجدد اطلاعات خود نخواهید بود، می‌توانید از آخرین اخبار، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز مطلع شوید.

با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می‌دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

4-2- مشتریان هنگام ثبت سفارش می‌بایست اطلاعات خود را دقیق در فرم سفارش وارد نمایند، در غیر این صورت مسئولیت بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان خواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، آذین تجارت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.

4-3- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می‌شوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در آذین تجارت در کل ایام سال، اعم از تعطیلات رسمی نیز امکان‌پذیر است.

4-4- کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در سایت آذین تجارت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش‌فاکتور سیستمی از طریق ایمیل، در پروسه بررسی قرار می‌گیرند. خرید شما از آذین تجارت برای ما افتخار است و تیم آذین تجارت سعی خود را در تحویل کالای خریداری‌شده مشتریان انجام خواهد داد، اما چنانچه موجودی کالا در آذین تجارت حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری به پایان برسد، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آذین تجارت محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

4-5- در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. این حساب باید از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی و صرفا به صورت کتبی اعلام شود.

4-6- در صورت انصراف مشتری از خرید، چنانچه محصول بسته‌بندی و ارسال شده باشد، مبلغ پرداخت‌شده با کسر 20 درصد از مبلغ واریزی به عنوان هزینه‌های اداری و مالی، طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. این حساب باید از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راه‌های ارتباطی و صرفا به صورت کتبی اعلام شود.

4-7- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آذین تجارت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای آذین تجارت محفوظ است. بدیهی است آذین تجارت در اسرع وقت وجه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام‌شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با خرید از سایت آذین تجارت از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

4-8- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن، از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقیقی دیگری وجود ندارد.

4-9- از آنجا که آذین تجارت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار تلقی می‌شود. در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، آذین تجارت مجاز است پیش از ارسال سفارش، آن را بررسی نموده و در صورت تایید، امکان فروش کالا اعلام شود. در این موارد پرداخت وجه و تسویه قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر این صورت سفارش با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت‌شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

4-10- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای دارای محدودیت تعداد در زمان فروش ویژه یا جشنواره، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبه‌رو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد رهگیری نهایی تکمیل سفارش خود را از طریق ایمیل دریافت کنند و بدیهی است که آذین تجارت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده یا فرآیند سفارش آن‌ها تکمیل و پرداخت نشده است، ندارد.

5- روش‌های پرداخت

5-1- مشتریان ساکن شهر تهران و کرج می‌توانند وجه سفارش خود را به صورت آنلاین، کارت‌به‌کارت یا پرداخت در محل (به صورت کارت بانکی) پرداخت نمایند.

5-2- مشتریان ساکن سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را به صورت آنلاین یا کارت‌به‌کارت پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال شود. بدیهی است شماره بارنامه برای پیگیری‌های بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

6- روش‌های ارسال سفارش

6-1- در سایر استان‌ها، سفارش‌ها از سه طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، باربری و تیپاکس ارسال می‌گردند که در برخی موارد می‌تواند به انتخاب مشتری تعیین شود.

6-2- مشتریان می‌توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روش‌های ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن است.

6-3- در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می‌گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل صحیح و سالم سفارش در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری است. در این موارد، با توجه به اینکه مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت، کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل‌ونقل است، فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد. در صورت بروز مشکل، می‌بایست طی تماس فوری با آذین تجارت، اشکال اعلام شده و با هماهنگی فروشگاه، صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود. بدیهی است پس از انجام امور مربوطه، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن، محصول سفارشی مجددا ارسال می‌شود. آذین تجارت همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.

7- هزینه ارسال

7-1- هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت مبلغ سفارش، با توجه به شهر و میزان خرید، امکان انتخاب روش‌های ارسال مختلف برای شما فعال خواهد شد که هزینه ارسال به صورت رایگان، پیش‌پرداخت یا پرداخت در محل مشخص می‌شود.

8- تحویل سفارش

8-1- مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران و کرج کمتر از 72 ساعت است.

8-2- سفارش‌های ارسالی در شهر تهران، به دلیل قابل پیش‌بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوادث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی 2 تا 3 ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد تحویل می‌گردند و مشتریان محترم لازم است در بازه زمانی مشخص‌شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیر این صورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری خواهد بود.

8-3- سفارش‌های ارسال‌شده توسط پست و باربری، در صورتی که قبل از ساعت 12 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست یا باربری خواهند شد؛ اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت پست و باربری نیز بسته به مقصد کالا، معمولا 24 تا 48 ساعت کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.

8-4- مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات کالای سفارش‌داده‌شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نمایند.

8-5- مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش‌داده‌شده خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند. منظور از تحویل ظاهری این است که کالا از تمام جنبه‌های ظاهری بررسی و در صورتی که فاقد هرگونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود. توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می‌شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.

8-6- کالاهایی که در رسید تحویل آن‌ها قید گردیده است که نباید از بسته‌بندی خارج گردند، از بند فوق مستثنی هستند و مشتریان صرفا می‌بایست سلامت بسته‌بندی کالا را بررسی نمایند. در این موارد، باز و راه‌اندازی کالا صرفا باید توسط کارشناسان شرکت ارائه‌دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد، در غیر این صورت دستگاه از گارانتی خارج شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری خواهد بود.

8-7- چنانچه بسته‌بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه‌خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نموده و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به آذین تجارت اطلاع نماید.

8-8- در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضای رسید تحویل کالا، از سلامت بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردند و در صورتی که کالا از نظر بسته‌بندی یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن و درخواست صورتجلسه، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری را امضا نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت.

8-9- طبق دستورالعمل پلیس فتا، هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن‌ها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش‌دهنده الزامی است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را به صورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا به فرد دیگری تحویل گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل‌گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر این صورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

8-10- طبق قوانین فروشگاه، در سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها در محل مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازم است وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل ظاهری کالا را امضا نماید. پس از تحویل ظاهری، مشتریان محترم تا 7 روز فرصت خواهند داشت تا کالا را از نظر فنی بررسی نمایند. در صورت وجود هرگونه مشکل فنی و تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه، مطابق قانون تجارت الکترونیک، کالا مشمول قانون 7 روز تضمین طلایی تعویض خواهد شد.

8-11- همچنین در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قوانین تجارت الکترونیک، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند. پس از تحویل به مشتری، مطابق این قوانین، تا 7 روز امکان بازگشت کالا با توجه به شرایط ذیل وجود خواهد داشت:

8-11-1- کالای خریداری‌شده از بسته‌بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد.

8-11-2- کارتن و بسته‌بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی، موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می‌گردد.

8-11-3- در این شرایط، وجه کالا حداکثر ظرف 48 ساعت کاری پس از تایید کارشناسان فروشگاه، به حساب مشتری واریز خواهد شد.

8-11-4- در این موارد، هزینه ارسال و عودت کالا (هزینه رفت و برگشت) بر عهده مشتری است.

8-11-5- امکان عودت کالاهایی که قیمت آن‌ها تابع نوسانات بازار است، حداکثر تا 24 ساعت بعد از تکمیل سفارش خواهد بود.

8-12- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد، به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج‌شده در وب‌سایت است.

8-13- لازم به توجه است که ایرادهای اعلام‌شده توسط مشتری، توسط کارشناسان آذین تجارت کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول بند 8-14 می‌شود. اشکال‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل این ماده نمی‌شود.

8-14- در صورت وجود هرگونه مشکل فنی و تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه، مطابق قانون تجارت الکترونیک، کالا مشمول قانون 7 روز تضمین تعویض کالای معیوب می‌گردد.

8-15- آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل‌ونقل شامل استفاده از این سرویس نمی‌شود و مطابق شرایط مربوطه درج‌شده در این قوانین تصمیم‌گیری خواهد شد.

8-16- برای استفاده از خدمات بند 8-14 (تضمین تعویض 7 روزه)، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط آذین تجارت دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود. همچنین در صورتی که موجودی کالای آسیب‌دیده در آذین تجارت به اتمام برسد و امکان تعویض آن با کالای جایگزین وجود نداشته باشد، آذین تجارت می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‌های قیمت باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.

8-17- به دلیل مسائل و مشکلات احتمالی و بر اساس هماهنگی‌های صورت‌گرفته، تحویل کلیه سفارش‌ها درب ورودی ساختمان خواهد بود، مگر مواردی که مشتریان محترم هنگام ثبت سفارش، درخواست حمل به طبقات را ثبت نموده و هزینه آن را تقبل نمایند.

9- امکان بحث و تبادل نظر در سایت

9-1- در سایت، امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهادات و سوالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا‌آمیز، تهدیدکننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جدا خودداری نمایند، در غیر این صورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان خواهد بود.

9-2- فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل است.

9-3- در صورتی که کاربری نسبت به رعایت ضوابط فروشگاه در درج نظرات توجه کافی نداشته باشد، فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

9-4- توجه داشته باشید مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید. همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره محصولات جدا خودداری کنید.

10- محتوای سایت و مشخصات محصولات

10-1- آذین تجارت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه و تولید محتوا از منابع و مراجع معتبر و نیز شرکت‌های سازنده محصولات انجام می‌دهد. لازم به ذکر است آذین تجارت تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه‌شده توسط آذین تجارت دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج‌شده در سایت باشد، تنها راه‌حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه مطابق بند 8-11 است.

10-2- وب‌سایت آذین تجارت هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‌های سایت خود یا لینک‌های از کار افتاده نمی‌پذیرد. سرویس‌های سایت آن‌گونه که هست ارائه می‌شود و سایت آذین تجارت تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد، بر عهده ندارد.

11- مسئولیت‌های سایت و کاربران

11-1- هرگونه استفاده غیرمتعارف، غیرمجاز و غیرقانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان‌های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

11-2- کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن‌ها صورت می‌گیرد، بر عهده آنان است.

11-3- فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور وی یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری او مسئولیتی نخواهد داشت.

12- حق مالکیت مادی و معنوی

12-1- کلیه محتوای سایت صرفا متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه آذین تجارت، غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

13- اختیارات فروشگاه

13-1- فروشگاه همواره خود را مجاز و مختار می‌داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت، از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، و تغییر در سیاست‌ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.

13-2- فروشگاه در هر زمان اختیار دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.

14- شرایط خاص

14-1- با توجه به اینکه قوانین فوق، قوانین کلی فروشگاه بوده و ممکن است در موارد خاص شامل برخی کالاها نگردد، توضیحات درج‌شده در فاکتور و رسید تحویل کالا که به امضای مشتری می‌رسد، دارای اولویت و ملاک عمل خواهد بود.

15- موارد فورس ماژور

15-1- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه مورد فورس ماژور، آذین تجارت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم اجرای بخشی یا تمام تعهدات ناشی از این شرایط نخواهد داشت.

15-2- آذین تجارت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکرشده با ما در میان بگذارید.

16- دریافت اطلاعات شخصی شما

16-1- سایت فروشگاه آذین تجارت اقدام به دریافت اطلاعاتی می‌کند که هنگام ارسال سفارش خرید کالاها، بر مبنای آن بتوان سفارش را در اسرع وقت تحویل داد. همچنین سایت فروشگاه آذین تجارت مبادرت به جمع‌آوری اطلاعات آماری مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار رایانه شما می‌نماید که به طور خودکار ثبت می‌شود. این اطلاعات می‌تواند شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نام دامنه اینترنتی و زمان دسترسی به سایت باشد. این اطلاعات توسط سایت فروشگاه آذین تجارت برای انجام بهتر عملیات، حفظ کیفیت سرویس‌ها و تامین اطلاعات آماری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

17- موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما

17-1- سایت فروشگاه آذین تجارت از اطلاعات شخصی شما برای عملکرد وب‌سایت و تامین سرویس‌هایی که شما درخواست کرده‌اید استفاده می‌کند. سایت فروشگاه آذین تجارت همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها با شما ارتباط برقرار کند تا بتواند نظر شما را درباره سرویس‌های جاری یا امکان ارائه سرویس‌های جدید جویا شود.

17-2- سایت فروشگاه آذین تجارت فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و ممکن است گاه‌به‌گاه از طرف شرکای تجاری خود برای اطلاع‌رسانی درباره پیشنهاداتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد با شما تماس بگیرد. در این حالت، اطلاعات منحصر به فرد شما نظیر نام، تلفن، آدرس، ایمیل و … به اشخاص و طرفین خارجی واگذار نخواهد شد.

17-3- سایت فروشگاه آذین تجارت صفحاتی را که بازدیدکنندگان سایت مشاهده می‌کنند ردیابی می‌کند تا از این طریق مشخص شود چه سرویس‌هایی از بیشترین محبوبیت برخوردار هستند. این اطلاعات در محتوای تبلیغاتی درون سایت یا برای عملکرد بهتر سرویس‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

18- مفاد نهایی

18-1- قوانین فروشگاه مشتمل بر 18 ماده است و مشتری با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می‌نماید؛ لذا هرگونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آن‌ها ندارد.

18-2- محتوای این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای صاحب امتیاز سایت azintejarat.ir محفوظ است که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به به‌روزرسانی یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند به صورت دوره‌ای یا قبل از اقدام به خرید به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.

18-3- شما در صورت تمایل، در هر زمانی می‌توانید سوالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی از ما بپرسید و ما حتما پاسخ خواهیم داد. لطفا سوالات خود را از یکی از روش‌های ذکرشده در بخش تماس با ما ارسال کنید.

18-4- سایت فروشگاه آذین تجارت از شنیدن هرگونه نظر شما نسبت به سیاست حفظ حریم شخصی استقبال می‌کند. اگر فکر می‌کنید سایت فروشگاه آذین تجارت به این سیاست پایبند نبوده است، لطفا از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود را برای رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات، در حد توان، به کار خواهیم گرفت.

18-5- سایت فروشگاه آذین تجارت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده‌شده را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکرشده در صفحه تماس با ما، با ما در میان بگذارید.